Sugiharto, D., & Murtiningtyas, T. (2016). Analisis Pengaruh Dimensi Kualitas Jasa terhadap Kepuasan Pelanggan Perpustakaan Kota Malang. Akuntansi Bisnis & Manajemen ( ABM ), 23(2), 78-89. Retrieved from https://journal.stie-mce.ac.id/index.php/jabm/article/view/74