Sugiharto, Didik, & Triana Murtiningtyas. " Analisis Pengaruh Dimensi Kualitas Jasa terhadap Kepuasan Pelanggan Perpustakaan Kota Malang." Akuntansi Bisnis & Manajemen ( ABM ) [Online], 23.2 (2016): 78-89. Web. 19 Dec. 2024